슈링크플레이션 확인법 2026: 119개 품목 용량 줄이면 3개월 이상 고지, 단위가격·참가격·1372 3단계

119개 품목(2024년 5월 공정위 발표 소개 예: 우유·라면·과자·샴푸·화장지)은 양을 줄이면 제조사가 줄인 날부터 3개월 이상 그 사실을 알려야 합니다.

공정위가 2024년 5월 3일 개정한 「사업자의 부당한 소비자거래행위 지정 고시」(2024년 8월 3일 시행)의 기준입니다. 줄인 폭이 5% 이하이거나 가격도 함께 내려 단위가격이 그대로면 예외이고, 이 고시를 어기면 제조사가 과태료 1차 500만 원·2차 1,000만 원 대상입니다(소비자기본법 제86조).

봉지를 들고 "양이 줄었나?" 하고 다시 들여다본 적이 있으셨다면, 이 글에서 단위가격 계산법, 고지를 찾는 곳, 상담 창구, 2026년 4월 위생용품 협약을 정리해 드리겠습니다.

※ 2026년 10월 22일 기준입니다. 공정위 고시·식약처 표시기준은 시행 중인 규정이고, 위생용품 협약은 참여 업체의 약속, 식약처 처분 강화안은 입법예고안(확정 전)입니다. 가공식품에 고시와 식약처 기준 중 무엇이 적용되는지는 출처마다 달라 아래 '꼭 물어볼 것'에 적었습니다.

참가격 확인 👆

⏱ 30초 요약

대상 : 고시 119개 품목(2024.5.3 발표 기준 가공식품 80·일용잡화 및 생활용품 39)의 제조사, 주문자 상표 부착 등은 주문자 포함
의무 : 용량·규격·중량·개수를 줄이면 변경일부터 3개월 이상, 포장·제조사 홈페이지·판매장소(온라인 포함) 중 하나로 고지
예외 : 고시·식약처 기준 모두 변동 비율 5% 이하, 가격을 함께 내려 단위가격이 그대로인 경우
식품·위생용품 : 식품은 2025년 1월 1일부터 내용량이 줄면 제품에 변경 사실 표시(식약처 기준), 위생용품 11개사는 2026년 4월 14일 협약
창구 : 1372 소비자상담센터·소비자24, 용량 변경 정보는 참가격(한국소비자원)

🧭 내 경우는? 빠른 판단

같은 값인데 양이 줄어든 것 같다 → 100g당 가격을 계산하고 제조사 홈페이지·참가격에서 변경 정보 찾기
포장·제조사 홈페이지·판매 페이지 중 한 곳에 안내가 있다 → 고시가 정한 고지 방법을 쓴 경우
안내가 없고 5% 넘게 줄었다 → 1372 소비자상담센터에 상담(고시의 과태료 대상은 제조사)
화장지·생리대 같은 위생용품 → 협약 참여 11개사 제품이면 5% 넘게 줄일 때 3개월 이상 고지, 5% 이하도 소비자원 제공을 약속(협약 기준, 서울신문 2026.4.14)

용량을 줄일 때 알리는 규칙, 세 갈래입니다

📌 세 규칙 한눈에 보기

규칙	정한 내용	어기면
공정위 고시(2024.8.3 시행)	119개 품목 용량 등을 줄이면 변경일부터 3개월 이상, 포장·제조사 홈페이지·판매장소(온라인 포함) 중 하나로 고지	제조사 과태료 1차 500만 원·2차 1,000만 원
식약처 식품 등의 표시기준(2025.1.1 시행)	내용량이 줄어든 식품은 변경일부터 3개월 이상 제품에 내용량과 변경 사실을 함께 표시	시정명령(2026.4.3 기준), 품목제조정지(1차 15일·2차 1개월·3차 2개월)로 높이는 개정안은 입법예고 단계(확정 전)
위생용품 협약(2026.4.14 체결)	참여 11개사: 5% 넘게 줄이면 3개월 이상 고지, 5% 이하도 소비자원 제공·홈페이지 1개월 이상 게시	참여 업체의 약속, 소비자원이 점검해 필요하면 공정위·지자체 등에 통보

※ 고시·식약처 기준 모두 변동 비율 5% 이하, 가격을 함께 내려 단위가격이 오르지 않은 경우는 제외합니다. 고시 칸은 공정위 2024.5.3 발표를 소개한 매체(제86조는 CNC뉴스 2024.5.4), 협약 칸은 서울신문(2026.4.14) 소개 기준입니다.

소비자원 분기 조사에서 용량이 줄어 단위가격이 오른 상품으로 확인된 수는 이렇습니다.

조사 분기	확인된 상품	숫자의 출처
2024년 1분기	33개(540개 상품 중)	소비자원 조사, 코메디닷컴 2024.6.20 소개
2024년 2분기	11개(감소폭 7.1%에서 20.0%)	소비자원 조사, CNC뉴스 2024.8.26 소개
2024년 3분기	4개	소비자원 조사, 경향신문 2024.12.27 소개
2024년 4분기	9개(6개는 변동 사실을 알리지 않음)	소비자원 조사, 지디넷코리아 2025.3.31 소개

※ 1분기는 고시 시행(2024.8.3) 전 조사이고, 원문 기준은 '2023년 이후 용량이나 무게가 줄어 실제적인 가격 상승이 일어난 상품'입니다.

이렇게 알고 계신 분이 많습니다

❌ 오해 양을 줄이는 것 자체가 불법이다

✅ 실제 고시가 부당한 소비자거래행위로 정한 것은 용량을 줄이고 알리지 않는 행위입니다. 줄이더라도 정해진 방법으로 3개월 이상 알린 경우는 고지 의무를 지킨 것입니다(공정위 2024.5.3 발표 기준).

❌ 오해 신고하면 줄어든 만큼 돈을 돌려받는다

✅ 실제 고시 위반에 정해진 것은 제조사 과태료이고, 소개된 고시 내용에 소비자 환급 규정은 없습니다.

❌ 오해 조금이라도 줄었으면 고지 대상이다

✅ 실제 변동 비율 5% 이하, 가격을 함께 내려 단위가격이 그대로인 경우는 고지 의무에서 빠집니다(고시). 다만 위생용품 협약 참여 11개사는 5% 이하도 소비자원에 알리기로 했습니다(협약, 서울신문 2026.4.14).

❌ 오해 포장에 표시가 없으면 어떤 상품이든 위반이다

✅ 실제 고시는 포장·제조사 홈페이지·판매장소 중 한 곳에 알리면 되도록 정합니다(2024.5.3 발표 기준). 다만 식품은 식약처 기준이 2025년 1월부터 제품에 변경 사실을 표시하게 합니다(5% 이하 등은 제외).

집에서 할 수 있는 것부터: 계산 → 확인 → 상담

1단계. 100g당 가격을 계산합니다. 가격 ÷ 용량 × 100입니다. 연간 거래금액 10조 원 이상 온라인쇼핑몰(발표 당시 쿠팡·네이버플러스스토어)은 2026년 4월 7일부터 114개 생활필수품목에 단위가격을 표시합니다. 매장 가격표시제는 매장 구매 환불 규칙 글에서도 다뤘습니다.

2단계. 변경 안내를 찾습니다. 포장 → 제조사 홈페이지 → 판매 페이지 순으로 찾아보세요. 식품은 포장의 "내용량 00g(이전 내용량 00g)" 같은 문구(식약처 예시)를 보세요. 소비자원은 2024년 1분기 조사의 용량 변경 상품을 참가격에 공표했고(뉴스토마토 2024.6.14), 협약 업체의 축소 정보도 참가격 홈페이지에 공개됩니다(뉴시스 2026.4.14).

3단계. 안내가 없으면 상담합니다. 1372 소비자상담센터(국번 없이 1372)나 공정위 소비자종합지원 누리집 소비자24를 이용합니다. 소비자원은 2023년 11월부터 슈링크플레이션 신고센터를 운영했고, 2024년 2분기·4분기 조사에는 신고·제보 상품도 들어갔습니다.

📖 예를 들어 보면 (가정)

500g에 4,000원이던 과자가 같은 값에 450g으로 나왔다고 해 보겠습니다. 100g당 가격은 800원에서 888.9원으로 약 11.1% 오른 셈이고, 변동 비율이 10%라 5% 이하 예외에 들지 않습니다. 고시 119개 품목에 드는 과자라면 제조사가 3개월 이상 알려야 하고, 식약처 표시기준을 적용받는 식품이라면 제품에 3개월 이상 표시해야 하는 경우입니다.

※ (가정, 직접 계산) 4,000 ÷ 500 × 100 = 800원, 4,000 ÷ 450 × 100 ≒ 888.9원, 888.9 ÷ 800 − 1 ≒ 11.1% / 변동 비율 (500 − 450) ÷ 500 = 10%

소비자24 상담 👆

상담 전에 남겨 둘 것 (증거 체크리스트)

소비자원 조사 결과도, 협약 업체가 소비자원에 내는 정보도 상품명·변경 전후 용량·변경폭으로 정리됩니다. 같은 항목을 남겨 두세요.

☐ 상품명·제조사가 보이는 포장 사진
☐ 바뀌기 전 용량이 보이는 사진이나 예전 주문 내역
☐ 바뀐 뒤 용량·가격이 보이는 사진, 구매 영수증
☐ 제조사 홈페이지에서 변경 안내를 찾아본 화면

솔직히 말하면, 이런 점은 알고 시작하세요

환급 규정은 소개되지 않았습니다. 고시 내용으로 소개된 것은 고지 의무·예외·제조사 과태료뿐입니다.
119개 품목인지는 목록을 봐야 압니다. 전체 목록은 고시 원문에서 확인해야 하고, 이 글의 품목 이름은 매체가 소개한 일부입니다.
협약은 법이 아니라 약속이고, 식품 처분 강화는 아직 개정안입니다. 협약을 어겼을 때의 과태료는 소개된 협약 내용에 없고, 식약처 강화안은 2026년 4월 3일 입법예고(의견 기한 5월 15일)됐으며 확정·시행 날짜는 아직 발표되지 않았습니다.

이런 분은 꼭 확인하세요

☐ 같은 브랜드 과자·라면·샴푸를 정기적으로 사는 분
☐ 쿠팡·네이버플러스스토어에서 생필품을 묶음으로 사는 분
☐ 화장지·생리대 같은 위생용품을 대용량으로 사 두는 분
☐ 김장·연말 장보기를 앞둔 분(할인 정보는 김장철 할인 글)

1372 상담 때 꼭 물어볼 것 (2026.10.22 기준)

아래 항목은 발행 뒤 바뀔 수 있거나 출처마다 설명이 다른 것들입니다. 1372 소비자상담센터(☎ 1372)에서 상담할 수 있습니다. 식약처 입법예고·산업통상부 발표 자료에 적힌 담당 부서는 식품표시광고정책과(☎ 043-719-2183)와 유통물류과(☎ 044-203-4382)입니다.

119개 품목 전체 목록에 생리대·물티슈·기저귀가 드는지
가공식품이 고지를 어기면 고시 과태료와 식약처 처분 중 무엇이 적용되는지: 머니투데이(2025.11.9)와 뉴데일리(2025.11.11)는 80개 가공식품이 식약처 표시기준을 적용받는다고, 한국경제(2026.4.14)는 고시가 라면·우유 등 주요 가공식품의 고지를 정한다고 적었습니다.
식약처 처분 강화안(품목제조정지 15일·1개월·2개월)이 확정·시행됐는지
협약의 5% 구분(5% 넘게 줄이면 고지, 5% 이하는 소비자원 제공·1개월 게시)이 맞는지: 서울신문(2026.4.14)은 나눠 적었고, 뉴시스(2026.4.14)는 구분 없이 적었습니다.
참가격의 용량 변경 상품·신고 메뉴 위치, 2025년 이후 분기 조사 결과(이 글의 숫자는 2024년 4분기 조사까지입니다)
고시 시행 뒤 실제 과태료 부과 건수와 부과 기관, 온라인 단위가격 계도기간이 끝난 뒤의 제재